politique de confidentialité

Politique d'annulation et de report de session

Vous pouvez annuler ou modifier l'heure de votre cours en cliquant sur « Annuler la session ». Vous pouvez ensuite reprogrammer une nouvelle session grâce à l'outil de planification.

Qui est mon pair ?

Vous pouvez choisir un pair de votre choix en consultant l'onglet « Pairs » dans l'application. La langue maternelle et le niveau d'un pair potentiel seront visibles dans certaines circonstances.

Comment signaler un problème ?

Si vous n'avez pas trouvé la séance satisfaisante ou si vous avez été victime d'un comportement inapproprié, veuillez signaler la séance et un membre de l'équipe MyDialogue examinera votre plainte.

Que dois-je faire si mon pair n’assiste pas à la séance ?

Veuillez patienter 15 minutes pour que votre pair soit présent. En cas d'absence, veuillez le contacter. Il vous répondra et vous pourrez convenir, si vous le souhaitez, d'une nouvelle heure pour votre séance. Si votre pair ne vous répond pas sous 72 heures, veuillez le contacter.

Consultez MyDialogue via le bouton « Commentaires et assistance ». N'hésitez pas à contacter un autre collègue.

Quel âge dois-je avoir pour utiliser MyDialogue ?

Vous devez avoir au moins 16 ans.

Quel logiciel est nécessaire ?

Pour utiliser l'application mobile, vous devez avoir accès à un smartphone iOS ou Android ou à une tablette.

Mes séances sont-elles enregistrées ?

Non.

Comment planifier une séance ?

Pour planifier une séance, veuillez envoyer une demande de rendez-vous à votre pair. Il peut accepter ou refuser votre demande. Si votre pair refuse la séance, il peut vous proposer un autre créneau. Vous pouvez accepter ou refuser ce créneau. Veuillez convenir d'un créneau où vous êtes tous les deux libres. Si vous ne trouvez pas de créneau qui vous convienne, n'hésitez pas à choisir un autre pair.

Vous aurez la possibilité de réserver votre prochaine séance à la fin de chaque séance.

Politique de comportement

Respectez les valeurs et les traditions de vos pairs. Veuillez vous abstenir de discuter ou de poser des questions sur :

1. Vie personnelle. Par exemple, état matrimonial.

2. Affiliations politiques.

3. Identifications religieuses. Par exemple, ne demandez pas à un tuteur s’il croit en Dieu ou s’il s’identifie à un groupe religieux.

Soyez patient et poli

1. N'insultez pas et ne criez pas sur votre pair.

2. N'utilisez pas de langage grossier ou offensant.

3. Ne perdez pas votre sang-froid.

Si vous rencontrez des problèmes ou ne savez pas comment gérer correctement une situation, n'hésitez pas à contacter MyDialogue.

Comment maximiser mes résultats d’apprentissage ?

1. Lorsque vous participez à une séance, complétez tous les éléments des séances, de l'apprentissage du vocabulaire à la consolidation post-séance.

2. Revoyez les questions avant la séance pour vous préparer.

3. Utilisez le vocabulaire du dictionnaire MyDialogue relatif à un sujet spécifique lorsque vous discutez de ce sujet avec votre pair.

4. Établissez un horaire régulier afin de développer votre fluidité.

5. Ne soyez pas timide et parlez le plus possible lors de vos séances.

6. Révisez les nouveaux mots appris lors d'une séance après la séance et réutilisez-les lors de vos prochaines séances.

Combien de temps dure chaque séance ?

45 minutes à une heure.

Politique de session

1. Commencez à l'heure prévue. Veuillez vous assurer d'être à proximité de votre téléphone à l'heure prévue.

2. Veuillez patienter jusqu'à 15 minutes pour que votre pair vous réponde / vous rappelle.

Paiement

Vous bénéficierez d'une séance gratuite, au choix. Vous n'aurez pas besoin de fournir vos informations de paiement à MyDialogue. Après cette séance gratuite, vous devrez payer. Consultez notre page de tarifs pour découvrir les différentes formules disponibles.